aktiviti menghasilkan barang dan perkhidmatan untuk memuaskan kehendak manusia
-proses penciptaan nilai faedah
4jenis nilai faedah
-nilai faedah bentuk
=ubah bentuk keluaran kepada lebih berguna
contoh=kaya-menjadi rak buku
-nilai faedah tempat
=pindah barang dari satu tempat ke tempat lain
contoh=ikan di laut-ke pasar
-nilai faedah masa
=simpang barang sehingga ada permintaan
-contoh=beras disimpan untuk sepanjang masa
-nilai faedah milikan
=pindah milik daripada seseorang ke seorang
-contoh=pengeluar kasut-pengguna